Services communs Inter Agence

Aspects opérationnels

 Les Services Communs sont un terme générique utilisé pour décrire le développement des fonctions administratives communes au sein du Système des Nations Unies.

Par ces arrangements, les bureaux de pays se donnent l’opportunité de consolider leurs opérations à l’échelle locale, ce qui leur permet d’avoir des gains significatifs au niveau organisationnel.

L’établissement des Services Communs est une composante prépondérante dans l’agenda des reformes du Secrétaire Général: Les Chefs d’Agences dans leur lettre commune du 17 mai 2004 confirme que les «  Services Communs sont un élément critique de la Reforme des Nations Unies et que cela les aidera à développer l’impact de chacun des programmes. Cela aidera aussi à démontrer aux bailleurs et partenaires gouvernementaux que nous voulons travailler efficacement et harmoniser notre travail autant que possible ».

A cause de cette importance, les services communs sont devenues un élément clé dans les taches des équipes de pays et leurs membres .

Depuis Février 1998, toutes les Agences des Nations Unies résidentes aux Comores : OMS, PNUD, UNFPA et UNICEF sont localisées dans un même espace en l’occurrence la Maison des Nations Unies.

Ces Agences avaient tout intérêt à regrouper leurs efforts pour minimiser au maximum les charges.

Si des contraintes d’ordre opérationnel ont plus ou moins freiné la mise en place immédiate de ces services communs (

Absence de réglementation sur le fonctionnement au jour le jour des activités, les Agences des Nations Unies ont de petits budgets pour leur fonctionnement, manque d’expérience dans la gestion des biens communs et des services etc…)

Aujourd’hui nous comptons une dizaine de services communs parfaitement opérationnels ( le Dispensaire des Nations Unies, le gardiennage/ sécurité, le nettoyage des bâtiments, l’entretien des espaces verts, la maintenance des photocopieurs et climatiseurs, l’eau et l’électricité, le support sécurité, la système de facturation PABX, la gestion de la cafeteria …

D’autres pratiques communes vont entre mises en place prochainement, notamment :

• Introduction de l’immatriculation UN
• Harmonisation des horaires de travail à plus ou moins long terme
• Harmonisation des contrats type SSA ( au franc symbolique) et bonne circulation de l’information à l’intérieur du SNU au niveau des prestataires de la place….
• Création de groupes thématiques au niveau des opérations : Finances, achat, ressources humaines
• Encouragement des initiatives de formation regroupant les fonctionnaires des agences des NU
• Développement d’autres services communs en accord avec le marché comorien
• Mise en place de la fédération des associations du personnel

Etc…